无法在学信网查询到毕业证信息(湖南部分考生学信网上查询不到毕业信息的处理办法）

2002年以后我省部分自考毕业生在中国高等教育学生信息网(学信网)上找不到毕业信息的处理方法

近日，2002年以后毕业的自考生(2002年以前可以进行学历认证)在中国高等教育学生信息网(学信网)(以下简称学信网)上找不到相关毕业信息。现统一答复如下：

1、学信网无法查询自学考试毕业信息的原因

1、报告教育部毕业信息时，相关材料不完整（如考生身份信息错误、照片不符合要求等），相关证书不符合要求（如考生身份信息变更不符合要求）。

2.考生学信网查不到专科证书，导致本科毕业证书无法上网。

三、考生专科、本科基本信息不一致。

4.我省相关专业教育部因历史遗留原因未成功备案。

5.其他情况。

二、处理方法

1.第一种情况：考生应提供公安户籍部门按照公安部公安局规定的模板出具的身份信息变更证明，然后在毕业申请时向市、州（主考学校）提出书面申请，补充学信网数据，并提交相关材料。市、州（主考学校）审核相关材料。考试合格后，每年6月、12月在省统一办理毕业考试并提交毕业材料时，报省教育考试院。经省教育考试院批准后，报教育部处理。教育部通过后，考生可以在学信网上查询。如果他们失败了，他们将明确告知原因。

2.第二种情况:考生首先解决学信网可以查询的问题(比如2002年前不做学历证书的可以在学信网免费申请学历证书)。所有基本信息相同的考生，第二天可以查询本科信息。

3.第三种情况:如果是专科学校的错误，先找专科学校处理专科毕业信息，在学信网上更正；如果身份信息变更导致本科信息无法查询，应按要求报告相关预学历(参照第一条流程办理)。

4、第四种情况：考试学校提交省教育考试院自学考试部门，先找教育部审批备案相关专业计划，专业审批后报教育部毕业生数据（参照第一条流程）。

5.其他情况视具体情况而定。

附：相关材料：

一、身份证复印件；

2、毕业证书及毕业生登记表原件；

3.毕业生花名册复印件；

4.毕业证原件相同或相似的寸照纸质版(背后书写第五至倒数第二的中间12号)和电子版(以第五至倒数第二的中间12号命名，尺寸为144*192像素小于15KB）；

5、派出所户籍部门出具的相关变更证明（公安部公布的所有模板均不承认，考生基本信息变更时提供）；

6.大专学历和学籍信息(《教育部学历证书电子登记备案表》和《教育部学籍在线验证报告》打印在教育部学信网上，仅在办理本科毕业信息时提供)。

湖南省教育考试院自学考试